• :
  • :
A- A A+ | Chia sẻ bài viết lên facebook Chia sẻ bài viết lên twitter Chia sẻ bài viết lên google+ Tăng tương phản Giảm tương phản

Công bố chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính và chỉ số cải cách hành chính năm 2020

(laichau.gov.vn)

Chiều nay (24/6), Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính của Chính phủ tổ chức Hội nghị trực tuyến công bố chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2020 và chỉ số cải cách hành chính năm 2020 của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hoà Bình – Trưởng Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ dự và chỉ đạo Hội nghị.

Các đại biểu dự Hội nghị tại điểm cầu tỉnh Lai Châu.

Dự Hội nghị tại điểm cầu Trung ương có các đồng chí thành viên Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính của Chính phủ; đại diện lãnh đạo các bộ, ban, ngành Trung ương…

Dự Hội nghị tại điểm cầu tỉnh Lai Châu có đồng chí Vừ A Tiến – Giám đốc Sở Nội vụ; đại diện lãnh đạo các sở, ngành tỉnh và một số đơn vị có liên quan.

Năm 2020, việc thực hiện Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) tiếp tục nhận được sự quan tâm, chỉ đạo của Chính phủ, Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính của Chính phủ, sự phối hợp, triển khai tích cực của các bộ, ngành, UBND và các cơ quan liên quan của 63 tỉnh, thành trong cả nước. Chỉ số SIPAS năm 2020 của cả nước đạt 85,48%, trong đó chỉ số cao nhất đạt 95,76%; giá trị trung vị 85,17%, chỉ số thấp nhất đạt 75,68%. Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2020 của cả nước đạt 85,48%, trong đó cấp xã đạt 88,18%, cấp huyện đạt 88,00%, cấp tỉnh đạt 85,43%. Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2020 của cả nước các lĩnh vực đạt 85,48%, trong đó lĩnh vực giao thông, vận tải đạt 89,88%, lĩnh vực lý lịch tư pháp, trợ giúp pháp lý đạt 89,58%; lĩnh vực văn hoá, thể thao đạt 88,65%... Kết quả cho thấy năm 2020 có sự chênh lệch nhỏ về mức độ hài lòng của người dân, tổ chức giữa các loại đơn vị hành chính cấp tỉnh, trong đó các tỉnh thuộc loại thành phố trực thuộc Trung ương có mức hài lòng trung bình cao nhất với giá trị 86,89% và các tỉnh thuộc loại thành phố trực thuộc Trung ương có mức hài lòng trung bình thấp nhất với giá trị 84,45%.

So sánh kết quả SIPAS 2020 với SIPAS 2019, 49/63 tỉnh nhận được sự hài lòng của người dân, tổ chức về sự phục vụ của cơ quan hành chính nói chung của tỉnh tăng và 14/63 tỉnh giảm. So sánh giai đoạn 2017 - 2020, 21/63 tỉnh nhận được sự hài lòng của người dân, tổ chức tăng bền vững, 41/63 tỉnh có sự thay đổi tăng, giảm dần qua mỗi năm.

Cùng với đó, Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2020 cũng đã được các bộ, ngành Trung ương và UBND 63 tỉnh, thành phố trong cả nước quan tâm triển khai thực hiện. Giá trị trung bình chỉ số cải cách hành chính của 17 bộ, cơ quan ngang bộ đạt được là 87,56%, tăng 1,93% so với năm 2019 và đạt giá trị trung bình cao nhất trong 9 năm triển khai xác định Chỉ số cải cách hành chính. 

Theo đánh giá, Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) 2020 của các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có kết quả đạt giá trị trung bình là 83,71% cao hơn 2,57% so với trung bình năm 2019 và đạt giá trị cao nhất trong 5 năm gần đây. So sánh kết quả của 63 tỉnh, thành phố trong cả nước cho thấy, có 38 đơn vị đạt Chỉ số cải cách hành chính cao hơn giá trị trung bình của cả nước. Đáng chú ý có 58 địa phương đạt chỉ số cải cách hành chính trên 80% và tăng cao hơn so với năm 2019. Phân tích các chỉ số thành phần, cho thấy giá trị trung bình của các chỉ số thành phần đều có sự cải thiện đáng kể, có 7/8 chỉ số thành phần đạt giá trị trung bình tăng cao hơn so với năm 2019. Đáng chú ý năm 2020 có 6/8 chỉ số thành phần đạt giá trị trung bình trên 80%.

Đối với tỉnh Lai Châu, Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS 2020) đạt 84,34%; Chỉ số cải cách hành chính PAR INDEX đạt 83,72%, xếp thứ hạng 38/63 tỉnh, thành trong cả nước, tăng 13 bậc so với năm 2019.

Thảo luận tại Hội nghị, các bộ, ngành Trung ương và các địa phương đã tập trung vào các giải pháp, kinh nghiệm trong triển khai xác định chỉ số cải cách hành chính và chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính tại cơ quan, đơn vị, địa phương trong năm 2020.

Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hoà Bình - Trưởng Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính của Chính phủ phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị. (Ảnh: baochinhphu.vn)

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hoà Bình - Trưởng Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính của Chính phủ đã đánh giá cao sự nỗ lực của các bộ, ngành Trung ương, các tỉnh, thành phố trong triển khai xác định chỉ số cải cách hành chính và chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2020. Đồng thời, đề nghị các bộ, ngành trung ương và 63 tỉnh, thành phố tiếp tục thực hiện tốt các giải pháp như: Người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục có giải pháp mới, đột phá mới triển khai cải cách hành chính, chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính một cách đồng bộ, thiết thực, hiệu quả, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cải cách hành chính của cơ quan nhà nước; tạo môi trường đầu tư kinh doanh hiệu quả, nâng cao chất lượng xây dựng pháp luật gắn với thực thi pháp luật; tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính trong việc cắt giảm, đơn giản hóa các thủ tục hành chính; đổi mới, nâng cao hiệu quả cơ chế 1 cửa, 1 cửa liên thông và chất lượng hiệu quả các dịch vụ công; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính trong hoạt động công vụ; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong chuyển đổi số, Chính phủ điện tử, hướng tới Chính phủ số… phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của tổ chức cá nhân, doanh nghiệp...


Tác giả: Thanh Hoa
Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết
Bản đồ địa giới hành chính
Thống kê truy cập
Hôm nay : 2.026
Hôm qua : 14.518
Tháng 10 : 389.175
Năm 2021 : 4.635.831
Tổng số : 64.227.215