Công khai đường dây nóng tiếp nhận thông tin về thực hiện chính sách hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19

Thực hiện sự chỉ đạo của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về thiết lập đường dây nóng xử lý khó khăn, vướng mắc liên quan đến Thông tư số 01/2020/TT-NHNN ngày 13/3/2020 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định về việc tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng do dịch Covid-19.

Theo đó, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Lai Châu thông báo công khai số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận thông tin (thường trực 24/7) cụ thể như sau: Ông Trần Quang Hòa - Phó Trưởng phòng phụ trách Phòng Khách hàng doanh nghiệp, số điện thoại 0902.195.655; ông Nguyễn Xuân Sinh - Phó Trưởng phòng phụ trách Phòng Khách hàng hộ sản xuất và cá nhân, số điện thoại 0988.866.663.

Qua số điện thoại đường dây nóng, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh sẽ tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của khách hàng về thực hiện quy định việc tổ chức tín dụng cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid-19.

Đồng thời, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Lai Châu yêu cầu các Chi nhánh loại II niêm yết công khai tại trụ sở, các điểm giao dịch, chuyển tiếp thông báo này tới cấp ủy, chính quyền địa phương tại huyện/thành phố, xã/phường/thị trấn trên địa bàn.