Lai Châu: Bước chuyển mình số và thành tích "Top 10" sau một năm thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW

Cải cách thể chế: "Đường ray" cho con tàu số vận hành

Dấu ấn đậm nét nhất trong hành trình một năm thực hiện Nghị quyết 57 tại Lai Châu chính là lấy mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Theo kết quả đánh giá trên Cổng Dịch vụ công quốc gia ngày 4/12/2025, con số đứng thứ 10/34 tỉnh, thành phố trên bảng xếp hạng Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp với số điểm ấn tượng 90,4/100 điểm xuất sắc không phải là sự ngẫu nhiên, mà là kết quả của sự cố gắng bền bỉ trong 1 năm qua.

Năm 2025, Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số tỉnh Lai Châu đã ban hành trên 35 văn bản kịp thời cụ thể hóa các văn bản chỉ đạo của Trung ương; tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, giao nhiệm vụ cụ thể đến từng cấp ủy, tổ chức đảng, cơ quan, đơn vị. Đây chính là "đường ray" pháp lý quan trọng để con tàu chuyển đổi số vận hành trơn tru. Tỉnh Lai Châu đã ban hành 41 Quyết định công bố 543 thủ tục hành chính nội bộ và công khai trên Cổng Thông tin điện tử của tỉnh theo quy định; rà soát, ban hành 04 Quyết định phê duyệt phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ với 10 thủ tục hành chính nội bộ, nhờ đó cắt giảm 36,07% chi phí, tương đương tiết kiệm cho ngân sách sau khi đơn giản hóa thủ tục hành chính hơn 663 triệu đồng. Việc cắt giảm này không chỉ là giảm chi phí, mà còn là giảm bớt phiền hà cho bộ máy hành chính.

Hiệu quả thực thi được chứng minh qua những kết quả dịch vụ công trực tuyến đầy sức thuyết phục: Tính đến ngày 25/11/2025 có 1.517 dịch vụ công trực tuyến đã được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, trong đó có 450 dịch vụ toàn trình; tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt mức 79,85%. Con số này đã phản ánh sự thích nghi của người dân với phương thức làm việc mới. Đặc biệt, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt con số gần như tuyệt đối: 99,00%. Việc xếp hạng "Xuất sắc" trong Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp đã khẳng định Lai Châu đang đi đúng hướng trong việc lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo trong triển khai thực hiện Nghị quyết.

Không chỉ dừng lại ở các chỉ số vĩ mô, tinh thần Nghị quyết 57 đã thực sự "thấm" xuống từng xã, phường qua mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Điển hình là phường Tân Phong, sau khi sáp nhập và đi vào hoạt động từ tháng 7/2025, Đảng ủy và UBND phường đã tập trung chỉ đạo các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin nhằm hiện đại hóa nền hành chính. Sau gần 7 tháng hoạt động, phường đã tiếp nhận và giải quyết 28.162 hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt tới 97%. Hiệu quả thực thi được chứng minh qua con số 96% hồ sơ được giải quyết trước hạn. Kết quả đánh giá trên Cổng Dịch vụ công quốc gia ghi nhận phường Tân Phong đạt mức xuất sắc với 93,75/100 điểm, đứng thứ 2/38 xã, phường toàn tỉnh.

Lấy hạ tầng, nhân lực làm nền tảng, kinh tế số làm động lực tăng trưởng

Để chuyển đổi số không dừng lại ở khẩu hiệu, Lai Châu đã tập trung vào hai trụ cột cốt lõi: Hạ tầng và nhân lực. Hạ tầng số từng bước được nâng cấp, chất lượng cải thiện so với cùng kỳ năm trước. Các cấp ủy đảng, chính quyền đã chủ động bố trí nguồn lực, đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị công nghệ thông tin; bảo đảm điều kiện cần thiết cho việc tiếp nhận, vận hành và khai thác hiệu quả các nền tảng, phần mềm dùng chung do Trung ương chuyển giao. Căn cứ tình hình thực tiễn, nhiều cơ quan, đơn vị, địa phương đã chủ động nghiên cứu, lựa chọn, triển khai bổ sung các phần mềm, ứng dụng phù hợp nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý, điều hành và cải cách hành chính.

Đến nay, 100% hồ sơ công việc (trừ hồ sơ mật) được xử lý trên môi trường điện tử; 100% văn bản đi được phát hành dưới dạng điện tử. Mạng truyền số liệu chuyên dùng thực hiện kết nối đến 100% các sở, ban, ngành tỉnh, UBND các xã/phường. Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến được triển khai đến 99 điểm cầu, đồng thời ứng dụng đa dạng các hình thức họp, học trực tuyến như Web Conferencing, Video Conference... Nền tảng số dùng chung của tỉnh với 14 nền tảng đã được công bố theo Quyết định số 2057/QĐ-UBND ngày 30/7/2025 và đang được các sở, ngành, địa phương khai thác hiệu quả. Tỉnh đã đưa vào khai thác 27 cơ sở dữ liệu của các sở, ban, ngành và địa phương. 100% doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh ứng dụng các nền tảng số trong quản lý, điều hành như kế toán, nhân sự, nộp thuế điện tử. Toàn tỉnh đã thành lập 01 tổ chỉ đạo cấp tỉnh, 26 tổ chỉ đạo cấp xã và 656 tổ công nghệ số cộng đồng, với khoảng 4.000 thành viên...

Tuy nhiên, công nghệ chỉ thực sự phát huy tác dụng khi có con người làm chủ. Để nâng cao nhận thức về chuyển đổi số tỉnh Lai Châu quan tâm bồi dưỡng kỹ năng số, kỹ năng sử dụng hệ thống số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong toàn tỉnh, trọng tâm là bồi dưỡng kỹ năng số, kỹ năng sử dụng trí tuệ nhân tạo cơ bản, kỹ năng sử dụng các hệ thống thông tin với 46 lớp tập huấn trực tiếp với hơn 7.380 học viên và nhiều khóa học trực tuyến về kỹ năng số, AI, an toàn thông tin được tổ chức. Tiếp tục triển khai các khóa học về công nghệ số trên Cổng thông tin bình dân học vụ số tại địa chỉ: https://binhdanhocvuso.laichau.gov.vn và Cổng bình dân học vụ số của Bộ Công an tại địa chỉ: https://binhdanhocvuso.gov.vn với hơn 20 nghìn học viên với hơn 250 nghìn lượt học, đạt chỉ tiêu trên 80% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong khu vực công có hiểu biết về chuyển đổi số, kiến thức và kỹ năng số, sử dụng được các nền tảng, dịch vụ số phục vụ công việc. Chính sách thu hút nhân tài cũng được tỉnh cụ thể hóa bằng những ưu đãi thiết thực, như mức hỗ trợ lên tới 150 triệu đồng cho sinh viên tốt nghiệp loại giỏi ngành công nghệ thông tin...

Hạ tầng được quan tâm đầu tư, dữ liệu được kết nối, nguồn nhân lực số được trang bị kiến thức và kỹ năng đã mở ra không gian mới cho kinh tế số thâm nhập sâu vào từng lĩnh vực, từng địa bàn, từ đô thị đến nông thôn, từ khu vực hành chính đến sản xuất, kinh doanh. Trong dòng chảy chung đó, những mô hình kinh tế số ở cơ sở đã hình thành rõ nét, tại xã Mường Than là một điển hình tiêu biểu.

Chính quyền xã Mường Than đã đóng vai trò đồng hành, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, thực hiện kê khai thuế, sử dụng hóa đơn điện tử; đồng thời hỗ trợ ứng dụng khoa học, công nghệ vào sản xuất nông nghiệp, quảng bá và tiêu thụ sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội. Nhờ cách làm phù hợp, đến nay 100% sản phẩm OCOP của xã đã được đưa lên sàn thương mại điện tử, 100% doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử, tỷ lệ hộ gia đình có điện thoại thông minh đạt trên 95%. Chuyển đổi số cũng lan tỏa sang các lĩnh vực xã hội khi 100% trường học ứng dụng phần mềm quản lý, điều hành, 100% thôn bản có điểm truy cập Internet công cộng... Có thể nói, cấp ủy, chính quyền xã không làm thay công việc của người dân và doanh nghiệp, nhưng luôn đồng hành đúng vai trò, tạo mọi điều kiện thuận lợi để kinh tế - xã hội địa phương phát triển bền vững trong môi trường số.

Dù phía trước vẫn còn những điểm nghẽn, nhất là tại các bản vùng sâu, vùng xa chưa có sóng di động, nhưng chặng đường một năm triển khai Nghị quyết 57 đã cho thấy Lai Châu không đứng ngoài dòng chảy chuyển đổi số quốc gia, mà đang chủ động nhập cuộc bằng tư duy đổi mới, cách làm bài bản và kết quả thực chất, mỗi bước đi đều hướng tới mục tiêu cuối cùng là phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn. Với phương châm hành động rõ ràng cho năm 2026 là “Hành động quyết liệt, triển khai đột phá, lan tỏa kết quả” cùng quyết tâm phủ sóng hạ tầng số đến những bản làng xa xôi nhất và nâng tỷ trọng kinh tế số lên 7% GRDP, Lai Châu đang từng bước hiện thực hóa khát vọng phát triển nhanh, bền vững, để chuyển đổi số thực sự trở thành động lực mới cho sự vươn lên của một tỉnh miền núi nơi cực Bắc của Tổ quốc.