Đảm bảo cung ứng đủ nhu cầu tiền mặt cho khách hàng trong dịp Tết

Theo lịch, kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 2025 sẽ kéo dài 9 ngày, vì vậy nhu cầu sử dụng tiền mặt của người dân dự kiến sẽ lớn và tăng cao. Với chức năng, nhiệm vụ của mình, Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Lai Châu đã yêu cầu các đơn vị thuộc Ngân hàng Nhà nước, các tổ chức tín dụng có kế hoạch cụ thể về nhu cầu tiền mặt, từ đó, Chi nhánh cũng điều hòa hợp lý đủ cơ cấu mệnh giá các loại tiền cho các tổ chức, các nhân khi đến giao dịch. Yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán tăng cường các biện pháp bảo đảm các giao dịch lành mạnh, an toàn, tiết kiệm. Cùng với đó, yêu cầu các đơn vị phải tổ chức tốt công tác điều hòa, lưu thông và cung ứng tiền mặt, đáp ứng nhu cầu tiền mặt cho nền kinh tế cả về giá trị và cơ cấu mệnh giá trong dịp Tết; bảo đảm an ninh, an toàn kho quỹ và công tác phòng, chống tội phạm trong lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng. 

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh có 36 cây ATM, trong đó thành phố Lai Châu có 17 cây, Phong Thổ 3 cây, Than Uyên 4 cây, Tân Uyên 4 cây, Tam Đường 2 cây, Mường Tè 3 cây, Nậm Nhùn 1 cây và Sìn Hồ 2 cây để kịp thời phục vụ nhu cầu rút tiền mặt của người dân và khách hàng. Ngoài ra, các ngân hàng thương mại, tổ chức tín dụng trên địa bàn luôn sẵn sàng nguồn tiền mặt để đáp ứng giao dịch của khách hàng tại các quầy giao dịch.

Ngân hàng Lộc Phát Chi nhánh tỉnh Lai Châu có 4 cây ATM được bố trí tại 4 địa bàn là thành phố Lai Châu, Tân Uyên, Sìn Hồ và Mường Tè. Ông Vũ Trọng Lượng - Giám đốc Ngân hàng Lộc Phát Chi nhánh tỉnh Lai Châu cho biết: Chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng của mình thực hiện các giao dịch thanh toán điện tử để hạn chế sử dụng tiền mặt. Tuy nhiên thời điểm giáp Tết Nguyên đán, Chi nhánh cũng chủ động đảm bảo lưu thông tiền mặt thông suốt với đủ mệnh giá để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng cẩn trọng với các giao dịch điện tử không an toàn, không cung cấp các thông tin cá nhân cho các đối tượng nghi ngờ lừa đảo…

Ông Lượng cũng cho biết: Nếu như trước đây, nhu cầu rút tiền mặt của khách hàng tại các cây ATM luôn cao, có những ngày, đơn vị phải tiếp quỹ 2, 3 lần thì gần đây, nhờ sử dụng giao dịch thanh toán điện tử nên việc rút tiền tại các cây ATM ít hơn. Tuy nhiên, để đảm bảo hoạt động tại các hệ thống ATM được thông suốt, đơn vị luôn có sẵn đội ngũ kỹ thuật (tổ ATM) thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ, bố trí nhân sự trực, rà soát, kiểm tra, bảo đảm sẵn sàng các phương án, kịch bản ứng cứu sự cố và dự phòng cho các hệ thống thông tin... để phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng trong quá trình giao dịch.

Tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh tỉnh Lai Châu, thời điểm này quầy giao dịch luôn đông khách hàng thực hiện các giao dịch rút, gửi tiền theo nhu cầu. Chị Đinh Thị Bích Phương, tổ 5 phường Đoàn Kết, thành phố Lai Châu chia sẻ: Lâu nay tôi luôn sử dụng các giao dịch thanh toán ngay trên app (giao dịch thanh toán điện tử) điện thoại của mình nên rất tiện dụng. Tôi cũng được cán bộ ngân hàng hướng dẫn các bước đảm bảo an toàn, tránh được các rủi ro khi thực hiện các giao dịch thanh toán điện tử nên tôi rất yên tâm. Gần Tết tôi có nhu cầu rút tiền mặt với các loại mệnh giá khác nhau… nên tôi ra quầy giao dịch để rút. Tôi được cán bộ giao dịch hướng dẫn thao tác rất nhanh chóng, thuận tiện, không phải chờ đợi lâu và tôi đã có đủ số lượng tiền với mệnh giá mong muốn. 

Hiện nay, tất cả các hệ thống ATM của các ngân hàng thương mại đều có hệ thống camera giám sát, đội ngũ bảo vệ và cung cấp số điện thoại đường dây nóng nên khi xảy ra sự cố, hệ thống báo động sẽ thông báo trực tiếp đến số điện thoại của các thành viên trong tổ ATM kịp thời xử lý.

Tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh, cùng với việc chỉ đạo phòng chức năng bố trí nhân sự và điều hòa hợp lý đảm bảo đủ cơ cấu mệnh giá các loại tiền, Ban Giám đốc Chi nhánh cũng yêu cầu việc điều chuyển tiền đi các phòng giao dịch, các huyện phải có đầy đủ các thành phần, nhất là lực lượng công an bảo vệ. Ông Nguyễn Đình Vinh - Quyền Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Lai Châu cho biết: Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh đã chủ động thực hiện nhiều giải pháp cần thiết, từ chuẩn bị tốt các phương án cung ứng tiền mặt, sẵn sàng đáp ứng đầy đủ, kịp thời nhu cầu tiền mặt cho các Ngân hàng thương mại, tổ chức tín dụng và các tổ chức, cá nhân trên địa bàn đảm bảo về số lượng, cơ cấu, mệnh giá các loại tiền; chỉ đạo các đơn vị đảm bảo an toàn, an ninh kho quỹ, hệ thống cây ATM… từ đó phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân trong dịp Tết Nguyên đán.